Vrátenie a reklamácia tovaru
VRÁTENIE TOVARU - ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
Nesedí Vám rozmer pomôcky, alebo ju nakoniec nebudete vôbec potrebovať? Nevadí! V priebehu 30 dní nám ju môžete vrátiť a peniaze dostanete za pár dní naspäť.
Tovar musí byť len vyskúšaný bez známok používania a vrátený nám v pôvodnom neporušenom obale.
Ak tovar nesie známky používania - zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Postup:
- o odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru) požiadajte cez:
- ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY TU - po vyplnení čísla objednávky + e-mailovej adresy z objednávky vám príde do e-mailovej schránky odkaz, ktorý Vás presmeruje na detail objednávky. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť a kliknite na tlačítko "Odoslať žiadosť o vrátenie". Do e-mailu Vám príde potvrdenie.
- tlačítko "ZOBRAZIŤ PODROBNOSTI OBJEDNÁVKY", ktoré nájdete v e-maili od nás. Tlačítko vás priamo presmeruje na detail objednávky, kde vyberiete produkty, ktoré chcete vrátiť
- tovar + faktúru pošlite v pôvodnom obale na adresu:
Lemat s.r.o., Marhuľová 3205/5, 900 28 Ivanka pri Dunaji
- platbu za tovar Vám zašleme na účet do 7 dní po obdržaní a kontrole tovaru
REKLAMÁCIA TOVARU
Aj pri dôkladnom výbere dodávateľov, ktorý ponúkajú kvalitné pomôcky pre seniorov sa občas stane, že došlo k výrobnej chybe. Aby ste mohli zakúpený tovar do 24 mesiacov od zakúpenia reklamovať, stačí dodržať nasledujúci postup.
Postup:
- vyplňte Reklamačný Formulár
- formulár spolu s tovarom pošlite na adresu:
Lemat s.r.o., Marhuľová 3205/5, 900 28 Ivanka pri Dunaji
- maximálne do 30 dní reklamáciu vybavíme