Prečo nakúpiť tu
Výpis článkov
Projekt Udržateľný e-shop vznikol v spolupráci spoločností Heureka, Visa, VÚB banka. Účelom projektu je podporiť tie e- shopy, ktoré sa aktívne zaoberajú témami ako je udržateľnosť a ekológia. A prečo Certifikát Udržateľný e-shop získal PomockyPreSeniorov.sk? Zodpovedný prístup k životnému prostrediu ...
Každá pomôcka pre seniorov prešla našimi rukami. Všetky nové pomôcky si najskôr sami zložíme, vyskúšame, napíšeme popis na e-shop a manuál. Až potom predávame pomôcku na e-shope. A prečo to robíme?
- Chceme si byť istí, že pomôcka funguje tak ako má a parametre uvedené od výrobcu sú pravdivé.
- Chceme Vám - našim zákazníčkam/ zákazníkom tovar čo najlepšie popísať, odporučiť to, čo potrebuje Váš blízky senior. Preto stále zdokonaľujeme popisy produktov aj manuálov.
Ak Vám niečo v popise, či manuáli chýba budeme vďační za spätnú väzbu.
Potrebujete sa poradiť pri výbere tej správnej pomôcky? Kľudne kedykoľvek volajte, či píšte. Radi zodpovieme všetky otázky, ktoré máte k pomôckam pre seniorov. Ak si radšej veci naštudujete sama/sám, pozrite si PORADŇU, kde nájdete niekoľko článkov, ktoré Vám môžu pomôcť.
Ak potrebujete pomôcť s objednávkou alebo by ste radšej urobili telefonickú objednávku, neváhajte a volajte alebo píšte.
Riadime sa tým, že keď zákazník nakupuje, chce mať zakúpený tovar čím skôr doma, preto objednávky odosielame čo najrýchlejšie.
Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky.
Tovar, ktorý predávame máme na 99% vo vlastnom sklade, preto doba, za ktorú Vám objednaný tovar doručíme, zaleží hlavne na Vašom spôsobe platby.
Ak si objednáte tovar (so spôsobom platby cez online platobnú bránu alebo dobierkou) v pracovný deň do 11:00 hod, odošleme ho a odovzdáme prepravcovi ešte v ten istý deň. Do 24 hodín je u Vás.
Ak to nestihnete do 11:00 hod - tovar odošleme najneskôr na nasledujúci pracovný deň = doručíme Vám ho max do 48 hodín.
Ak platíte bankovým prevodom, smerodajný je čas kedy sa platba pripíše na účet.
CENA A SPÔSOB DOPRAVY
O odovzdaní balíka kuriérovi Vás budeme informovať e-mailom. Potom sa Vám ozve už priamo DPD.
Na mieste nie je kamenná predajňa. Je tu možný osobný odber už zaplatených objednávok.
Zavoláme Vám a dohodneme si pre Vás vyhovujúci čas vyzdvihnutia.
RECYKLUJEME OBALOVÉ MATERIÁLY
Pri balení využívame v maximálnej možnej miere použité krabice a výplne. Krabice pre balenie zásadne nenakupujeme. Veríme, že to má zmysel a vy túto snahu oceníte. Spoločne tak predchádzame plytvaniu a zároveň šetríme prírodu.
Veríme, že doručenie prebehne hladko a svoj tovar budete mať rýchlo doma. V prípade akéhokoľvek problému prosím volajte alebo píšte.
Nesedí Vám rozmer pomôcky, alebo ju nakoniec nebudete vôbec potrebovať? Nevadí! V priebehu 30 dní nám ju môžete vrátiť a peniaze dostanete za pár dní naspäť.
Tovar musí byť len vyskúšaný bez známok používania a vrátený nám v pôvodnom neporušenom obale.
Ak tovar nesie známky používania - zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Postup:
- o vrátenie tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy) požiadajte cez:
- stránku MOJA OBJEDNÁVKA - po vyplnení čísla objednávky + e-mailovej adresy z objednávky vám príde do e-mailovej schránky odkaz na detail objednávky, kde vyberiete produkty, ktoré chcete vrátiť
- tlačítko "Zobraziť podrobnosti objednávky", ktoré nájdete v e-maili od nás. Tlačítko vás priamo presmeruje na detail objednávky, kde vyberiete produkty, ktoré chcete vrátiť
- tovar + faktúru pošlite v pôvodnom obale na adresu:
Lemat s.r.o., Marhuľová 3205/5, 900 28 Ivanka pri Dunaji
- platbu za tovar Vám zašleme na účet do 7 dní po obdržaní a kontrole tovaru
Ak by ste mali akékoľvek otázky k vráteniu tovaru, tak neváhajte a volajte / píšte.